Pbs avec Mondial Relay

Bonjour
Depuis un mois les colis traînent et je ne suis pas alerte de leur arrivée.
C’est local, momentané ???

j’ai remis un colis Mardi,et il est arrivé sans encombre Jeudi aprés midi dans le 59 et j’ai pu suivre son arrivée.
Je pense à un pb local et momentané.
Olivier

Avez vous donné un N° de téléphone ?

Oui j’ai donne

aucun soucis de mon coté j’en ai encore reçu un il y a 3 ou 4 jours ( le Philetta) j’en attends d’autre et ils sont sur la route je peux savoir ou ils sont

Je trouve curieux : le suivi s’arrete Le 25
!!!

A tout hasard, Il y a un service client à contacter en cas de problème https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter/
avec tel et mail .
Après, c’est jamais facile d’avoir une réponse mais il faut au moins tenter …

appelle quand même le mondial relais ou tu vas d’habitude il ont peut être reçu le colis et oublier de te prévenir j’ai eus ce cas de figure il y a quelque mois

Ce n’est pas à eux de prévenir…

si bien sur mais un oubli est possible il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d’erreur :wink: